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Algumas marcas criam uma imagem que mesmo não sendo verdadeira fica na cabeça do consumidor. É o caso da Toyota. Quem nunca ouviu dizer que Toyota não quebra nunca? Veja o vídeo abaixo e tire suas conclusões. Obs. Não estou questionando a credibilidade da marca, mas sim o poder de persuasão que ela exerce sobre o consumidor.